Solicitação de reembolso não atendida para controle financeiro
Resolvido
Aguaí - SP
10/02/2026 às 21:14
ID: 240386345
Comprei um controle financeiro em 06/02/2026 no qual diziam que se não satisfeito, estornariam o valor pago. Isso antes de dar o prazo de 7 dias. Tentei pelo número do WhatsApp, que a princípio me retornaram, mas após mais duas tentativas, não há retorno. Quero apenas o reembolso.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 15:57
Olá, Leandro!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Identificamos sua solicitação e informamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp, onde enviamos o formulário para solicitação de reembolso, conforme previsto dentro do prazo de 7 dias.
Seguimos acompanhando para que o processo seja concluído corretamente e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Agência Zait.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 16:11
Acredito que se não fosse pela reclamação postada neste site, talvez não teria sido resolvido com rapidez. Muito obrigado ao time do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5