Descumprimento de contrato - fotos/álbuns de formatura

Question

No dia 30 de setembro de *******, a Comissão de Formatura do Curso de Arquitetura e Urbanismo, turma *******, da Universidade Metodista de Piracicaba, assinou contrato com a empresa Zorra Marketing e Eventos Ltda. - ME (CNPJ 19.*******.*******/*******66) para a realização de seu evento de solenidade de Colação de Grau, que aconteceu no dia 23 de fevereiro de *******. Esse contrato possuía uma cláusula de EXCLUSIVIDADE FOTOGRÁFICA para a empresa, fazendo proibida a entrada no evento de câmeras profissionais por parte de qualquer formando ou convidado. Além disso, no dia 01 de novembro de *******, foi realizado um ensaio fotográfico no Campus da Universidade. Nesse ensaio, foram tiradas fotos individuais e coletivas de todos os formandos. Tanto o ensaio fotográfico em novembro, quanto a solenidade em fevereiro, ocorreram normalmente e a empresa entregou tudo que foi prometido. Até então, todos os contatos com a empresa eram realizados através dos números de WhatsApp fornecidos, e nas reuniões presenciais. Após o evento da solenidade de Colação de Grau, a empresa entrou em contato com os formandos para marcar encontros e realizar a venda dos álbuns de formatura. Porém, a empresa só compareceu a um desses encontros, onde o formando em questão realizou o pagamento do álbum, mas não o recebeu até hoje. Diversas tentativas de contato foram realizadas, através de todos os meios disponíveis (números de WhatsApp por mensagens e ligações, e-mail, e páginas e perfis de Facebook), mas em nenhuma obtivemos retorno. Adiante, tendo em mãos o contato do sócio administrador, o Sr. Andre Luiz Carlini Kono, número em que sempre tratamos todas as questões referentes ao contrato tais como: comprovantes de pagamento, dúvidas e afins, agora simplesmente alega não ser mais da referida empresa, solicitando que sejam enviados emails no endereço (*******) para contato, ocasião em que mais uma vez não recebemos retorno algum. A empresa desapareceu e não entregou o prometido e combinado em contrato, com a Comissão de Formatura, além do prejuízo financeiro de um dos formandos. Gostaríamos também de afirmar a importância do evento para todos os envolvidos, bem como a importância desse registro fotográfico para todas as famílias presentes. Assim, cumpro ressaltar a obrigatoriedade de cumprimento de contrato, instrumento este, fielmente cumprido pelos formandos. Por fim, espera-se um posicionamento da empresa em relação à situação acima exposta, a fim de que seja solucionado o problema em questão.