Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

26/03/2023 às 15:07

ID: 161732171

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Realizei uma compra de ******* seguidores em um perfil pequeno que tenho, apenas para provar para um cliente que ele não deveria fazer isso para a empresa dele. Através das métricas, pretendia mostrar o quanto a compra de seguidores pode ser prejudicial para o alcance e engajamento de uma página. Porém, meu problema se tornou muito maior do que imaginei. O que essa agência faz é um despropósito, um desserviço, uma irresponsabilidade. Primeiro, TODOS, absolutamente TODOS os seguidores, obviamente são fakes. E como vocês podem perceber nos prints em anexo, são fakes absolutamente mal feitos, onde você encontra 4, 5, 6, perfis todos com a mesma foto. Então você vai ver seus seguidores e são várias caras idênticas te seguindo, só com os nomes diferentes. Mas o pior não é isso, isso eu já esperava. O problema é que eu comprei ******* seguidores. Um número exato. Eu trabalho com PREVISIBILIDADE, algo que essa agência certamente desconhece. Aliás, eles desconhecem ética, integridade, e qualquer outro tipo de valor moral. Mas continuando, assim que comprei os ******* seguidores, comecei a receber um quantidade imparável dos mesmos. Em poucos minutos eu já havia recebido quase 1.******* seguidores. Por quê, se eu comprei *******??? Eu quero receber o que eu comprei!!!! Nem mais, não menos!!! Mas o problema maior vem do fato de que esses seguidores NUNCA MAIS param de chegar. E se vc exclui, eles voltam. Eu excluo, bloqueio, e quando pisco os olhos, lá está meu perfil repleto desses fakes horrorosos novamente. Já pedi para removerem esse servidor imprestável da minha página. Disseram que já haviam feito, mas eu continuo recebendo uma enchurrada de fakes o tempo todo. Ao menos 4 vezes ao dia minha página recebe uma quantidade média de ******* seguidores. O que significa que estou recebendo mais de mil seguidores diariamente. Já faz 3 dias. Então o tempo TODO tenho que ficar removendo esses fakes pavorosos da minha página. Frisando: eu comprei ******* seguidores. Essa quantidade recebi de imediato, logo após a compra. Hoje, 3 dias após a compra, sigo recebendo, de 3 a 4 vezes por dia, mais uma quantidade considerável de seguidores. Antes eu ligava e o número de telefone deles******* chamava.. Ninguém atendia, mas chamava até cair. Agora eu ligo e dá a seguinte mensagem: "telefone temporariamente fora de serviço". O que me leva a crer que talvez tenham bloqueado o número. Ademais, não respondem o whats app. Vão vir com a desculpa de que "ah, mas nosso horário de atendimento"... Acontece que eles OMITEM a informação do horário de atendimento. Perguntei diversas vezes por isso e nenhuma das vezes eu obtive resposta alguma. Essa agência deveria ser proibida de atuar no mercado de marketing. Prestam um desserviço completo e absoluto, um despropósito. São Mau caráter e sem integridade nenhuma!!! Felizmente, juntando meus clientes, totalizo a gestão de 18 milhões de seguidores (REAIS!) nas redes, então estou indo para lá, através de 9 contas diferentes, realizar a denúncia desses imprestáveis, em TODAS as redes sociais, incluindo o Pinterest e o LinkedIn. E não, não vou amolecer nos termos, pois estou usando palavras que condizem exatamente com o des(propósito) desses irresponsáveis. Quero que essa gente espúria saia imediatamente da minha página e, no que depender de mim, saem definitivamente do mercado. Para nunca mais voltar. Escória!

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Resposta da empresa

27/03/2023 às 14:12

Prezada Paula, boa tarde!

Nossa empresa chama-se Agência ZuriK (com K no final) de Publicidade e Assessoria Jurídica, cujo nosso ramo de atividade é totalmente diferente da empresa que você contratou (agenciazuriC - com C no final).

Nós NÃO TEMOS e NUNCA TIVEMOS nenhuma relação com a referida empresa (agenciazuric - site https://*******).

Acreditamos que antes de reclamar de nossa empresa, deveria consultar o contrato social de ambas as empresas, bem como os sites que são totalmente diversos (o nosso é https://*******) .

Sendo assim, pedimos a gentileza de deletar a reclamação de nossa empresa e procure reclamar da empresa certa.

No mais, estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Kayan Lourenço
OAB/SP n *******.*******
Departamento Jurídico