Agênciagram - 3 meses fora do ar e promessa de retorno, e até agora nada!
Não resolvido
Araçatuba - SP
18/09/2025 às 12:07
ID: 227241235
Então Agênciagram, hj é dia 18/9/25 e já tem 3 meses que vcs estão passando por "manutenção" conforme a fotinha do whatsapp de vcs. E aí, vão fechar as portas mesmo? Pq quem deve estar tentando resolver isso é de uma [Editado pelo Reclame Aqui] SEM TAMANHO, não é verdade? A última posição de vcs em 08/9/25 pelo whatsapp era que o sistema estava sendo reestabelecido gradualmente e até hj nada.
Como conseguem ser tão [Editado pelo Reclame Aqui] em um mundo digital cada vez mais competitivo?
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Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 09:04
A empresa parou no tempo, não responde whatsapp, não volta a funcionar, é aquilo, mas o site está ON enganando clientes que comprarem seus serviços... lamentável!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/11/2025 às 14:22
Pedimos desculpas pelo imprevisto e por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado.
Gostaríamos de prestar os seguintes esclarecimentos sobre a sua manifestação:
Atualizações e Reposições: Confirmamos que, em alguns dias de agosto de *******, realizamos atualizações essenciais em nosso sistema para melhoria contínua dos serviços. As atividades já foram normalizadas e todas as reposições solicitadas para cobrir a interrupção foram devidamente realizadas.
Status da Conta: Ao consultar o histórico de compras vinculado ao e-mail cadastrado nesta plataforma, verificamos que a última aquisição de plano ocorreu em janeiro de *******. Não identificamos um plano ativo recentemente.
Comunicação: Durante o período de atualização, informamos ativamente em nosso canal de contato oficial que as vendas estavam suspensas temporariamente para evitar prejuízos aos clientes.
Para que possamos compreender e solucionar sua reclamação:
Como não identificamos um plano ativo atualmente, pedimos a gentileza de nos informar exatamente a qual serviço ou problema a sua reclamação se refere.
Para uma análise mais detalhada e rápida, estamos à disposição em nosso canal de suporte oficial:
WhatsApp de Suporte:*******