Assinei plano, não recebi seguido.
Respondida
São Tiago - MG
20/09/2025 às 15:31
ID: 227407473
No dia de ontem, 19/09/25, assinei um plano da Agenciagram de 149,00 mensais e já se passaram quase 24 horas sem que eu recebesse os seguidores ou as cortidas contratadas. Entrei em contato pelo WhatsApp e também por e-mail, mas não obtive nenhum retorno da empresa.
Solicitei o reembolso do valor pago, mas a solicitação consta apenas como em análise e até o momento a empresa não se manifestou. Preciso do estorno URGENTE, pois necessito liberar o limite do meu cartão de crédito.
Peço que a Agenciagram resolva a situação imediatamente, realizando o reembolso do valor pago e prestando um atendimento adequado ao consumidor.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:35
Lamentamos pelo transtorno causado. Realizamos atualizações em nosso sistema e, por isso, pode ter ocorrido um atraso inesperado.
Verificamos as informações fornecidas aqui, mas não localizamos o plano pelo e-mail ou telefone informados. Poderia, por favor, confirmar se o reembolso já foi realizado?
Estamos à disposição para auxiliá-la pelo WhatsApp:*******.