Sem resposta de contato e reposição
Resolvido
Jundiaí - SP
09/02/2024 às 18:21
ID: 182317841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda semana, sem exessão, temos de entrar em contato para que ocorra a reposição do pacote contratado. Canal de contato com o cliente, continua sendo um dos pontos fracos.
Solicitamos retorno, e infelizmente, a ferramente de comunicação direta com o cliente não esta novamente em funcionamento.
******* de contato e reposição conforme imagem
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Resposta da empresa
10/02/2024 às 11:53
Olá Reginaldo, tudo bem?
É normal ter uma taxa de perda de até 10% desses seguidores, porém nosso sistema faz reposição em seu perfil durante 30 dias. OBS: deve ser requisitada nesse prazo, não é automática
Atenciosamente,
Equipe AgênciaGram
*******
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 14:48
Sim, fora requisitado na data de 09/02/*******, as 16:57, e estamos no sábado e sem qualquer reposição. A única resposta fora somente no horário do almoço na data de 10/02/******* somente com um Bom dia! qual perfil?
Ainda sem reposição, com chamado em aberto em 09/02/*******.
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 08:50
Desnecessário ter que dar esclarações obritórias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9