COBRANCA INDEVIDA
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2021 às 19:00
ID: 127423635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo site da agência pillow não concluía a compra. Achando que não foi feita , fiz tentativas, sem nenhuma informação de COMPRA EFETUADA na página do site.
Quando percebi EFETUARAM 3 vezes o DEBITO do meu Cartão do mesmo pacote. Imediatamente tentei contato para corrigir as compras indevidas pelo WhatsApp, Celular, e não atendem em nenhum horário comercial.
Peço que verifiquem se está empresa existe, pois é impossível contato.
Solicito meu reembolso causado pelo problemas do site da empresa.
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Resposta da empresa
30/09/2021 às 12:43
Olá Aline, tudo bem?
Todos nossos produtos tem garantia de 7 dias, caso fique insatisfeita com o produto pode solicitar o reembolso direto na plataforma de pagamento.
O nosso número de suporte atualizado sempre está em nosso site, basta clicar no botão de whatsapp que automaticamente é redirecionada para um de nossos atendentes.
Para identificar sua compra preciso do e-mail cadastrado ou o código da venda, nos envie no whatsapp para que possamos identificar*******.