Aplicativo não criou dois logins (dois filhos) e estou sem comunicação com a escola. Dificuldade em adicionar filhos de escolas diferentes na mesma conta do aplicativo.
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 10:51
ID: 243063903
Tenho o app já há algum tempo, pois meu filho primogênito já usou em outras escolas. Agora tenho 2 filhos e a escola deles são diferentes. E Eu não consigo criar dois logins em uma conta só, como o app promete. Eu entrei em contato com muita dificuldade pelo próprio app e me disseram que as escolas que tinham que fazer isso. Pois bem, fizeram e nada se resolveu. Esses dias fiquei sem comunicação e meu filho teve um problema na escola e não consegui ser comunicada. E o app não resolve!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:41
Olá, Carolina!
Tudo bem?
Por uma questão de segurança dos dados, somente a própria escola pode cadastrar ou editar dados do aluno ou família.
Como falamos por whatsapp, entendi melhor sua dificuldade e seguimos com a solução.
Nosso papel é simplificar a jornada das famílias. Espero que possa seguir acessando aos dados dos 2 alunos.
Caso precise de algo mais, seguimos disponíveis nos nossos canais de atendimento.