Dificuldade em cadastrar cartão de crédito no aplicativo.
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 18:11
ID: 241460137
Tentando cadastrar cartao de credito no APP sem sucesso ja vi por este canal.que nao sou a única.
Nao há problemas com banco acabei de efetuar uma compra on-line sem problemas.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:49
Oi, Liliana!
Tudo bem?
Vimos que realizou contato por um dos nossos canais de suporte. Realizamos uma correção e os pagamentos já podem ser realizados normalmente.
Nosso time seguirá te acompanhando no chamado aberto e caso tenha dificuldades, peço que nos atualize.
Réplica da empresa
26/02/2026 às 17:48
Oi, Lilian! Boa tarde!
Trazendo aqui atualizações que conseguimos identificar e sanar a falha no cadastramento de cartão.
Agradeço à parceria e compreensão ao longo da tratativa.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 17:54
Apesar do problema demorar para ser resolvido a equipe se empenhou em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9