Problemas de acesso à plataforma Agenda Edu impedem acompanhamento escolar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 09:00
ID: 241617251
Sou mãe responsável por um aluno da escola Euclides da Cunha, unidade 02 Vila da Penha. E estou desde o início deste ano impedida de ter informações e tbm contato via agenda Edu por problemas com a plataforma. Meu acesso entre e informa que está bloqueado. Sendo que está tudo pago direitinho. A escola informa que está em contato com o suporte mas fica indo e vindo e a mesma situação se repete. Estou sem acesso, não consigo ver informações e tbm ter contato com professor escola e comunicados por lá.
[Editado pelo Reclame Aqui] experiência estou tendo e não indico essa ferramenta. Aguardo a resolução do problema o quanto antes.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 13:52
Olá, Adriana!
Tudo bem?
Entendemos a importância da Agenda no acompanhamento da rotina escolar do aluno. Já realizamos contato com a escola e vimos que seu acesso foi normalizado.
Caso não lembre a senha, basta utilizar a opção "Esqueceu sua senha?". Se preferir, pode falar conosco através do nosso e-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 14:59
Resolveram depois que vim aqui fazer a reclamação. Antes fiquei quase dois meses esperando. Mas por enquanto o acesso está liberado sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6