Promessa de resultados garantidos não cumprida R$ 7.000 parcelados no cartão
Em réplica
Mirabela - MG
24/06/2026 às 07:54
ID: 252210017
Contratei a Mentoria AgP (Agenda Perpétua Ltda - CNPJ 64.125.368/0001-69) por R$ 7.000, parcelados em 12 vezes no cartão de crédito, confiando nas promessas do professor *****.Durante toda a negociação pré-compra, ele:1) Disse em áudio que fecha 45 contratos por mês e que se eu aplicasse o método, "naturalmente você vai fechar contrato" prometendo resultado direto2) Quando perguntei se em 45 dias conseguiria fechar algo, respondeu: "Se você se dedicar pra que a gente aplique rápido sim!" confirmando que o método dava resultado3) Sempre falava em faturamentos altíssimos e certeza de que o método dele dava certo4) Quando pedi garantia ("vc me dá uma garantia"), respondeu com áudio positivo e só então fechei o negócio, parcelando em 12x tenho print comprovando tudoApós 6 meses sem os resultados prometidos, solicitei o reembolso. Ele respondeu citando cláusulas contratuais que não existem nos Termos de Uso do Kiwify inventou numerações [Editado pelo Reclame Aqui] em três momentos diferentes: 1.3, 4.1.12, 4.1.15, 6.1.3 e 3.2 todas inexistentes. Quando confrontado, admitiu que não havia contrato além dos Termos do Kiwify.Mesmo assim, se recusa a devolver o valor.O que deseja: Devolução integral de R$ 7.000
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:20
ço questão de responder com a mesma transparência com que conduzimos o nosso trabalho.
Sobre as conversas de pré-venda: em nenhum momento prometemos resultado garantido. O que compartilhamos e continuamos compartilhando são os resultados reais da nossa operação e da nossa metodologia, que de fato gera resultados consistentes para quem aplica. Quando digo que fechamos contratos, estou falando da nossa realidade e da realidade de centenas de alunos que aplicam o método. Apresentar resultados não é o mesmo que garantir que qualquer pessoa, independentemente do nível de dedicação e execução, alcançará os mesmos números. Isso seria desonesto da minha parte, e não é assim que trabalhamos.
Sobre a execução da mentoria: ao longo de 6 meses, você teve acesso completo ao programa conteúdo, acompanhamento, estratégia e suporte. A mentoria foi integralmente disponibilizada e executada dentro do período contratado. Resultado em mentoria depende de dois lados: da metodologia entregue e da aplicação por parte do aluno. Nós cumprimos a nossa parte.
Sobre as cláusulas mencionadas: as referências que citei em nossa conversa dizem respeito às condições gerais aplicáveis ao tipo de produto digital comercializado pela plataforma, que regulam a relação entre produtor e comprador. Em nenhum momento inventei cláusulas. Se houve qualquer confusão na numeração ou na referência, peço desculpas pela falta de precisão mas o fundamento permanece: a compra foi realizada dentro de uma plataforma com termos próprios, aceitos no momento do pagamento.
Sobre a solicitação de reembolso integral após 6 meses: o serviço contratado tinha duração de 6 meses e foi integralmente disponibilizado. Solicitar a devolução total do valor após o consumo completo do período contratado não encontra respaldo nos termos aceitos nem na relação estabelecida. Dito isso, não tenho nenhum interesse em manter uma relação insatisfatória.
A minha proposta: estou aberto a conversar sobre uma solução que seja justa para as duas partes. Posso oferecer um ciclo adicional de acompanhamento sem custo, com foco específico nos pontos em que você sentiu que ficou faltando resultado, ou podemos avaliar juntos outro formato que faça mais sentido para o seu momento atual. O que não posso fazer é aceitar a premissa de que nada foi entregue, porque isso não corresponde à realidade.
Estou à disposição para resolver isso diretamente. Me chame no canal que preferir.
Atenciosamente,
Daniel Candian Nicácio
Agenda Perpétua
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 19:29
A resposta dele confirma o que sempre digo: ele vende resultados para todo mundo. Na resposta para outra reclamação (Thais outra pessoa que foi enganada com [Editado pelo Reclame Aqui] promecas), ele diz que 'o compromisso é com o resultado' e que 'o método funciona'. Se não fosse promessa de resultado, por que usaria esse discurso com todos os alunos? A resposta foi evasiva e não resolveu. Não aceito mais serviço como solução, quero o reembolso.