Site falso de emissão de passaporte induz pagamento via Pix

Não resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 10:21
ID: 235668971
ID: *****
Título: Site falso para emissão de passaporte induz pagamento via Pix
Reclamação: No dia de hoje, ao buscar informações para emissão de passaporte, acessei um site que se apresentava como oficial do Governo Federal. O site solicitou o pagamento de uma taxa via Pix para dar continuidade ao serviço.
Acreditei tratar-se de um site legítimo e realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 250,12, para a chave *****.
Após o pagamento, percebi que o site não era oficial (não pertencia ao domínio gov.br) e que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, pois não recebi o serviço prometido e não há canais oficiais de atendimento. Tentei contato por e-mail e o email retorna com erro.
Abrir um bo e fiz a contestação no banco
Cuidado pessoal
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Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 16:41
O site não retornou e não devolveu meu pix, fui [Editado pelo Reclame Aqui] =/
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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