Não recebimento de e-mail após pagamento de agendamento de passaporte via Pix.

Prezado Cliente,

Queremos informar que você foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] chamada Brenda do Nascimento Silveira, portadora do CPF *****.Para receber o reembolso do valor que ela lhe [Editado pelo Reclame Aqui], é necessário que você vá até uma delegacia, registre um boletim de ocorrência contra a [Editado pelo Reclame Aqui], e que no relato do boletim constem os dados da mesma. Assim que você registrar o boletim de ocorrência, deverá abrir uma nova reclamação aqui no Reclame Aqui e anexar a foto do boletim de ocorrência juntamente com sua chave Pix, para receber o reembolso.Deixamos claro mais uma vez que o seu reembolso só será efetuado mediante o envio da foto do boletim de ocorrência contendo os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] e o valor que ela lhe [Editado pelo Reclame Aqui] no site falso que criou.Para fazer o boletim de ocorrência, basta ir a uma delegacia de sua cidade, relatar como o [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu e solicitar que o policial que o atender inclua os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] no boletim, bem como o valor total do seu prejuízo ou seja, o valor que ela lhe [Editado pelo Reclame Aqui]. Após ter o boletim de ocorrência em mãos, tire uma foto do documento e abra uma nova reclamação aqui no Reclame Aqui ou envie, nesta mesma reclamação, a foto do boletim de ocorrência juntamente com sua chave Pix para receber o reembolso.Você tem até 7 dias para registrar o boletim de ocorrência contra a [Editado pelo Reclame Aqui] e nos encaminhar a foto para receber seu reembolso. Caso não faça o boletim dentro desse prazo, não será possível prosseguir com o reembolso por ordens jurisdicionais.Se você fizer o boletim de ocorrência e os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] não estiverem no documento, você não receberá o reembolso. Por isso, é importante que os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] estejam no boletim, pois nossa instituição fará o reembolso e, posteriormente, incluirá todos os boletins das vítimas no processo que estamos movendo contra a [Editado pelo Reclame Aqui], que terá que ressarcir nossa instituição por todo o prejuízo causado.Passo a passo:Passo 1: Vá até a delegacia com os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] (disponíveis no final desta mensagem) e faça um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].Passo 2: Antes de sair da delegacia, verifique se os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] estão realmente no boletim, pois, caso não estejam, será necessário refazer o boletim. Por isso, peça ao policial que registre os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] que lhe [Editado pelo Reclame Aqui].Passo 3: Assim que tiver o boletim de ocorrência em mãos, tire uma foto completa do documento, mostrando o relato do [Editado pelo Reclame Aqui] e os dados da [Editado pelo Reclame Aqui].Passo 4: Envie a foto do boletim de ocorrência respondendo a esta reclamação ou abrindo uma nova, juntamente com sua chave Pix, para que possamos efetuar o reembolso imediatamente.Sem a foto do boletim de ocorrência, o reembolso não poderá ser realizado, pois nossa instituição fará o reembolso e, em seguida, incluirá o boletim no processo contra a [Editado pelo Reclame Aqui], recuperando o valor posteriormente.Portanto, precisamos da foto do boletim para efetuar seu reembolso e para que a [Editado pelo Reclame Aqui] seja responsabilizada judicialmente.Passo 5: Como receberei o reembolso?Você receberá o reembolso na chave Pix informada junto com a foto do boletim de ocorrência. Só envie a mensagem quando tiver o boletim em mãos. Não envie mensagens sem o boletim, pois isso atrasará o processo. O reembolso só será feito após o registro correto do boletim, com os dados da [Editado pelo Reclame Aqui].Nossa instituição pede desculpas pelo ocorrido. Assim como você, fomos vítimas, mas garantimos que você terá seu reembolso e que a [Editado pelo Reclame Aqui] será punida judicialmente pelos danos causados a você e a todos os clientes.Os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] para que você possa registrar o boletim de ocorrência estão logo abaixo. Anote-os e vá até a delegacia mais próxima de sua residência ou qualquer delegacia de sua preferência.DADOS DA [Editado pelo Reclame Aqui]:DADOS DA [Editado pelo Reclame Aqui] ABAIXO:

Nome: Brenda do Nascimento Silveira

CPF: *****

RG: *****

Data de nascimento: *****

Mãe: Cristiana do Nascimento Silveira

Importante sobre o envio da foto do boletim de ocorrência:Caso os dados do boletim completo não fiquem totalmente visíveis na primeira foto, você pode enviar mais de uma foto. É essencial que todo o boletim esteja visível, incluindo o relato do [Editado pelo Reclame Aqui], os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] e o valor do prejuízo, para que possamos processar corretamente o seu reembolso.

Aguardaremos a foto do boletim de ocorrência.

Atenciosamente,
Equipe Jurídica

Ja realizei nova reclamação no Site dentro do prazo estipulado - conforme foi orientado na resposta acima.
Ainda nao obtive resposta da minha reclamação.