Reagendamento de consultas passap.
Respondida
Igarassu - PE
18/02/2026 às 11:38
ID: 240961565
Eu preenchi os dados pra renovar os passaportes dos meus pais no site dessa empresa que aparentemente era confiável, não me atentei e achei que estava no site oficial. Somente após efetuar os pagamentos das taxas fui verificar o meu e-mail e não localizei nenhum e-mail de confirmação, por isso fui olhar no site procurar um contato de emergência e não localizei nenhum, eu tentei contato de todas as formas possíveis e o telefone deles é inválido e o link para o WhatsApp também é inválido e o e-mail que consta no site deles, não chega ao destinatário. Concluí que se trata de uma empresa não confiável.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 19:23
Prezado(a) cliente,
Por determinação do juiz, a empresa foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa para a qual você fez o pagamento já estava sendo investigada e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão seu reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 7 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) *****