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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/05/2026 às 21:07

ID: 248697441

hj a tarde procurei no Google site de renovação de passaporte e cliquei no primeiro título, que dizia: *****, mas não me atentei que não era um site da *****. Clicando no site cai diretamente num cadastro com as mesmas perguntas do site oficial da *****, após preencher o cadastro o site me leva para uma área de pagamento via pix cobrando o mesmo valor da taxa de GRU de renovação da PF tudo me levando a crer que eu estava no site oficial da PF. Paguei a taxa e depois fui ver que não era o site da PF e sim um site de intermediação de uma empresa que orienta e auxilia clientes a tirarem seu passaporte. Mesmo assim me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. No site o único canal de contato é email e não tem o CNPJ da empresa. O que me leva a pensar mais ainda em [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei o email pedindo cancelamento do serviço deles e estorno do pix. Mas não obtive resposta. Contestei o pix no meu banco e eles abriram uma MED. Já fiz um boletim de ocorrência pois o site induz o consumidor a acreditar tratar-se de serviço oficial relacionado à *****.