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São Luís - MA

04/08/2026 às 19:01

ID: 255621205

No dia 04/08/2026, realizei uma pesquisa no Google para renovação do meu passaporte e acessei um site que aparentava ser o oficial. Durante o processo, efetuei um pagamento via PIX no valor de R$ 247,23 cujo favorecido foi ***** ltda. Somente após a confirmação do pagamento percebi que o beneficiário não correspondia ao utilizado em uma emissão oficial de passaporte que havia realizado anteriormente para minha filha. Diante disso, surgiu a forte suspeita de que fui induzida a realizar um pagamento por meio de um site que se apresentava como oficial, quando na verdade não era. Já registrei uma contestação junto ao meu banco, informando a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito a devolução integral do valor pago, caso seja confirmada a irregularidade da cobrança. Aguardo um posicionamento o mais breve possível, com transparência e boa-fé, para que essa situação seja resolvida de forma amigável. Já enviei vários emails e só recebo um automático. com a mesma mensagem.