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São José dos Campos - SP

15/04/2025 às 11:26

ID: 214821223

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Solicitei erroneamente o serviço de renovação de passaporte, e efetuei o pagamento via pix no valor de R$***** dia *****, em menos de 24horas, solicitei o cancelamento do serviço, e a devolução do pagamento, conforme estabelecido no próprio site, o estorno é total. Já entrei em contato com a empresa pelo e-mail, onde primeira mente, me responderam que já haviam efetuado o serviço, e não haveria devolução do pagamento, respondi ao mesmo que na própria página constava sobre a devolução de todo pagamento se fosse solicitado em até 24hs, e diz que iria verificar, mas até o momento não me responderam, mesmo eu enviando outros e-mails para eles.