Agendando Serviços

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Aparecida - SP

20/06/2025 às 10:58

ID: 220111171

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Fiz uma solicitação para emissão de passaporte por engano, sou idosa, tenho 63 anos e não percebi que era uma empresa particular.
Assim que fiz o pedido e paguei a taxa, minha filha viu que a taxa estava barata que provavelmente não se tratava na taxa do passaporte e sim de um serviço prestado. Logo em seguida enviei um email solicitando cancelamento do serviço (Imagem 1), pois no site dizia que no caso de desistência em 24h o dinheiro era devolvido (Imagem 2). Porém no dia seguinte me enviaram um email com o serviço prestado, como se eu não tivesse pedido cancelamento (imagem 3). Não sei se não viram o email ou se estão usando de má fé para tirar dinheiro das pessoas que não entendem muito bem.
Se não devolverem o meu dinheiro, fica evidenciado a índole da empresa!!!!