Agener União

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 20:26

ID: 250488335

Estou registrando esta reclamação porque não consegui formalizar um relato de farmacovigilância referente ao medicamento Agemoxi 50 mg por meio dos canais disponibilizados pela empresa.

Minha gata filhote (500g) recebeu prescrição de Agemoxi 50 mg na dose de de comprimido a cada 12 horas. A primeira dose foi administrada às 11h30 do dia 13/05/2026. Após a administração, houve piora progressiva do quadro clínico, com prostração intensa, dificuldade para permanecer em pé e diarreia.

A segunda dose foi administrada às 23h30 do mesmo dia. Durante a madrugada, a paciente precisou ser encaminhada para atendimento de emergência veterinária, chegando ao pronto-socorro em estado grave, com hipotensão e mucosas hipocoradas. Apesar das medidas adotadas pela equipe veterinária, ela evoluiu para óbito pouco após as 2h da manhã do dia 14/05/2026.

Meu objetivo é registrar formalmente este evento adverso para que seja devidamente avaliado pelo departamento de farmacovigilância da empresa. Entretanto, o formulário de contato disponibilizado no site não funciona adequadamente. Após o preenchimento de todas as informações solicitadas, o sistema não conclui o envio da mensagem, impossibilitando a formalização do caso.

Considerando a gravidade do evento relatado, solicito que a empresa disponibilize um canal funcional para registro de farmacovigilância e entre em contato para que eu possa encaminhar toda a documentação pertinente, incluindo prontuário veterinário, prescrições e demais informações necessárias para investigação do caso. Bem como, possa fazer atualizações de bula pertinentes, pois a minha gata foi ao óbito utilizando uma dose estabelecida em bula.

Aguardo retorno e orientação sobre como proceder com o registro formal deste relato.