Falha Vacinal V10
Respondida
São Gonçalo - RJ
02/08/2026 às 17:41
ID: 255436405
Já é minha segunda reclamação aqui pois a empresa disse que iria me responder via email e até hoje não obtive resposta alguma!
Meu cachorro faleceu de parvovirose.
Porém ele tinha além das 3 vacinas da V10 obrigatórias ele tinha uma vacina adicional.
Uma semana após a 4 dose da vacina da V10 o meu cachorro veio a falecer do vírus. A veterinária respondeu que o laboratório iria entrar em contato comigo para me reembolsar, já que paguei internação, medicamentos e exames. Não obtive nenhuma ligação e nem um email até hoje! Gostaria de uma resposta de imediato pois além de tudo eu ainda pago tudo pois tive que parcelar no cartão.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:19
Prezada Sra. Chayene, bom dia!
O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional - Agener União entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Retornamos o seu contato através de e-mail.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Agener União Saúde Animal