Perda de produto Hidrapet devido a embalagem com defeito na tampa
Resolvido
Osasco - SP
24/03/2026 às 10:14
ID: 244148209
Já é a segunda compra que faço com o Hidrapet porém o frasco é muito difícil de se manusiar é a segunda vez que compro o produto e acabo perdendo por a tampa dele
Pega pressão e o produto não sai e quando sai , é como uma explosão saindo a tampa junto e acabo perdendo o produto pelo chão !
É um creme muito caro para se perder desta forma!
Sendo a segunda vez do ocorrido !
Pela segunda vez perdi todo o frasco!
Portanto quero outros
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 14:36
Prezada Sra. Jaqueline, boa tarde!
O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional - Agener União entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Contatamos a consumidora por e-mail.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Agener União Saúde Animal
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:05
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10