Abastecimento de água interrompido por mais de duas semanas e descaso da concessionária.
Respondida
São Gonçalo - RJ
18/02/2026 às 16:29
ID: 240998605
Serve para [Editado pelo Reclame Aqui], a águas do rio faz o que faz com a gente, mais de duas semanas sem água, e eles não fazem nada, desocupados, conviventes com o descaso, o rio está entregue ao vivo
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:18
Prezado(a) Senhor(a),
A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico (AGENERSA) é responsável pela regulação e fiscalização dos serviços oferecidos pela CEDAE e pelas concessionárias:
CEG, CEG-RIO, PROLAGOS, ÁGUAS DE JUTURNAÍBA, ÁGUAS DO RIO, IGUÁ, RIO + SANEAMENTO, ÁGUAS DE PARATY, ÁGUAS DA CONDESSA, ÁGUAS DA IMPERATRIZ e ÁGUAS DE PÁDUA.
Para registrarmos sua reclamação acerca da concessionária, pedimos para que nos envie os seguintes dados:
1) Protocolo de Atendimento junto à Concessionária;
2) Nome completo e CPF/CNPJ do cliente;
3) Matrícula do cliente junto à Concessionária;
4) Endereço completo do imóvel;
5) Nome da Concessionária e Motivo da Reclamação;
6) Telefone para Contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria da AGENERSA.