Abastecimento irregular de água na Rua Pinheiro Chagas há um mês
Respondida
São Gonçalo - RJ
28/10/2025 às 07:44
ID: 230407285
Há pelo menos um mês que a rua ***** (***** - *****) tem o abastecimento de água irregular pelas Águas do Rio. Antes a água começava a cair nas casas dos moradores em dias certos a partir de 1:30h da manhã e ia até as 7/8h da manhã. Isso com o auxílio de bomba. A água sempre vem pela madrugada. Mas há um mês que nem isso. Moradores ficam acordados a madrugada inteira vigiando, nos dias que milagrosamente vem, fica de 4h da manhã até as 5:30, não dado a possibilidade de encher a cisterna. Há pelo menos 3 meses que a água não vem durante o dia. Está faltando o básico pra sobreviver. Quando pede um caminhão pipa demora séculos para atender o pedido.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 11:40
Prezado(a) Senhor(a),
A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico (AGENERSA) é responsável pela regulação e fiscalização dos serviços oferecidos pela CEDAE e pelas concessionárias:
CEG, CEG-RIO, PROLAGOS, ÁGUAS DE JUTURNAÍBA, ÁGUAS DO RIO, IGUÁ, RIO + SANEAMENTO, ÁGUAS DE PARATY, ÁGUAS DA CONDESSA, ÁGUAS DA IMPERATRIZ e ÁGUAS DE PÁDUA.
Para efetuar esta solicitação, o(a) Senhor(a) deve entrar em contato com a concessionária, através do telefone ******* ******* 0 ******* ou *******
A AGENERSA deve ser contatada em um momento posterior, caso seu pedido não seja atendido pela concessionária.
Atenciosamente,