Reclamação respondidaRespondida

garantia não cumprida

Agenews Assistência Técnica
São Paulo - SP
20/01/2017 às 08:34
ID: 23714985
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Em 27/12/2016 contratei a empresa em comento, para a troca de câmbio de um lavadora de roupas, marca Eletrolux. Ocorre que em 16/01/2017 a referida máquina apresentou irregularidade no funcionamento (não centrifuga); contactei a empresa para rever o serviço em 17/01/2017, com a srtª Adriana, visita agendada para o dia 18/01/2017, o que não ocorreu; novo contato no dia 18/01/2017, reagendado para 19/01/2017, o que também não ocorreu. As alegações ofertadas pela empresa são todas de cunho evasivo, não se coadunando com o que se espera de uma empresa idônea. Resumo, estou com o equipamento parado, sem previsão de satisfeita a garantia do serviço.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    22/02/2017 às 11:44

    Bom Dia, Sr. José

    Lamentamos o ocorrido, estamos melhorando o nosso atendimento, caso ainda precise de nossos serviços, por favor entrar em contato com a Central de Atendimento: 11 3976-9848

    Está com problemas com Agenews Assistência Técnica?

    Reclamar