Atraso na entrega de mesa comprada em feira de móveis e falta de comunicação
Não resolvido
São José - SC
21/10/2025 às 15:55
ID: 229904039
No dia 04 de maio de 2025, comprei uma mesa de madeira no valor de R$ 2.080,00 em uma feira de móveis realizada na grande Florianópolis / SC. O prazo para entrega eram 50 dias. Não foi entregue.
A partir do fim do prazo, foram feitos diversos contatos com a loja e com o responsável, o Sr. *****, que começou a agendar dia e horário de entrega, eu não ia trabalhar para poder receber a entrega e ele não realizava a entrega e sequer avisava, essa mesma situação ocorreu nas datas: 30 de junho, 04 de julho, 05 de setembro, 02 de outubro, 03 de outubro, e agora não respondem mais.
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Resposta da empresa
09/11/2025 às 23:23
Oiii Bea desculpa pela falta de retorno
Gostaria só que esclarecesse pois na verdade entregamos a mesa porém completamente errado por erro da fábrica. Sua mesa já chegou e temos viagem programada para essa terça feira te chamei para alinharmos
E mais uma vez me desculpa tem acontecido muita coisa por aqui
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 14:28
Nao bastando todo o descaso e dano material. Depois que visualizaram a mensagem no reclame aqui , enviaram mensagem via app WhatsApp agendando a entrega da minha mesa pro dia 11/11. Novamente fiquei em casa aguardando, não vieram, não responderam às mensagens e não deram nenhum tipo de satisfação. E agora, pra completar a total falta de respeito, desabilitaram o número de telefone que era usado para o contato, demonstrando a má fé e a intenção de não entregar.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:20
Empresa de má fé, índole duvidosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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