Atraso na entrega e falta de suporte para compra de cadeiras
Respondida
Blumenau - SC
28/06/2025 às 12:06
ID: 220769325
Compra (pagamento) de seis cadeiras no dia 07 de maio com prazo de entrega estipulado em 30 dias. Hoje dia 28 de junho ainda não aconteceu a entrega, não houve suporte da loja, sem retorno do contato, sem nova data de entrega, já foi solicitado estorno total do valor da compra em função da não entrega do produto porém a loja não responde aos contatos.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 12:12
Olá Débora
Boa tarde
Pedimos desculpas pelo transtorno suas cadeiras tiveram atraso por falta de material
No caso o tecido de encosto no bege.
Peço desculpas pela falta de retorno, pois estamos no início e tivemos um funcionário que nos gerou alguns transtornos .
Seu extorno já foi realizado e as cadeiras chegarão na sexta feira. Peço desculpas realmente não é o padrão de nossa loja estou muito envergonhado e triste por esse acontecimento sempre trato e cuido de meus clientes com muito carinho.
Caso ainda queira as cadeiras lhe ofereço elas com um desconto de 10% como forma de recompensa por todo transtorno.