Controladores Ageon são descartáveis
Respondida
Tijucas - SC
25/07/2023 às 18:54
ID: 168900845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA pouco mais de dois anos , eu comprei uma chocadeira ecomais e para minha infelicidade o controlador era da ageon , aí começou as dores de cabeça !poucos dias de uso e cheia de ovos o controlador resolve parar , entrei em contato com o suporte e eles resolveram trocar pq a mesma estava cheia de ovos, depois disso useii mais algumas vezes e funcionou de boa , depois de 4 meses parada e guardada resolvi comprar ovos para chocar para minha surpresa a mesma não aquece , novamente o controlador com problemas e estou vendo que vou perde todos os ovos que comprei , a mesma não aquece , entrei em contato com o suporte podre , que não sabem nem o que te dizer me pediram um prazo de 20 dias , aí fico a imaginar , vou ter que perder tudo que gastei nos ovos que comprei ? Graças a um aparelho que já veio dando problemas desde o início!
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 19:48
Olá, Edson.
Ficamos tristes com sua percepção!
Conforme resolvido diretamente com você, identificamos que não tratava-se de um problema do nosso controlador, mas sim, que o equipamento citado (chocadeira) apresentava um curto circuito. Tal fato caracteriza-se como problema de natureza externa.
Tentamos contato novamente com o senhor, mas não obtivemos resposta. Desta forma, esperamos que esteja tudo bem e enfatizamos que nossa equipe estará sempre à disposição dos nossos clientes.
Um abraço,
Equipe AGEON