Cobrança INDEVIDA e Falta de Educação

Question

Recebi um SMS informando que:
AVISO DE INTERMEDIACAO, SEU CPF SERA ENVIADO PARA O TABELIAO ATE AS 16:00, RESOLVA E EVITE RESTRICAO DE CONTAS E BENS, LIGUE *****

Ao entrar em contato com o contato o colaborador com o nome de *****, foi mal educado, ficou irritado pois ele perguntou meu nome é e eu perguntei do que se tratava essa empresa que estava enviou essa mensagem e por questão de segurança pedi para que antes de eu falar meu nome ele falasse do que se tratava a empresa o mesmo me chamou de mal educada e desligou.

Accepted Answer

Sra. Dayane,

Conforme e-mail enviado em 15/04/*******, esclarecemos que somos uma Operadora de telefonia; logo, possuímos diversos contratos com outras empresas que usufruem dos nossos serviços, assim utilizando a nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes, porém, faremos a interação para solicitar o bloqueio destas chamadas.

O nosso maior compromisso é a satisfação permanente dos nossos clientes.

Ressaltamos que a sua manifestação foi atendida com sucesso e será efetivada em até 48 horas posterior ao nosso contato.

Caso haja reincidência do problema após esse prazo, pedimos a gentileza de enviar um e-mail para *******.

Pedimos que finalize esse atendimento, pontuando como foi à resolução do seu problema e o tratamento da demanda.

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Atenciosamente,
Priscila Paz
Agera Telecom (Antiga IPCorp)
Reclame Aqui

Cobrança INDEVIDA e Falta de Educação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor