Ligações de spam frequentes e não autorizadas da *****
Respondida
Tianguá - CE
05/08/2026 às 10:52
ID: 255668071
Venho registrar reclamação contra a empresa ***** devido ao recebimento diário e insistente de chamadas de spam em meu número de telefone.
Solicito o bloqueio imediato do meu número em todas as bases, listas de discagem, sistemas automatizados e cadastros utilizados pela empresa ou por terceiros contratados, bem como a interrupção definitiva de qualquer contato telefônico de natureza comercial ou publicitária.
Deixo claro que não autorizei essas ligações e não tenho interesse em receber ofertas, cobranças destinadas a terceiros ou qualquer outro tipo de abordagem. A frequência das chamadas está causando transtornos e interferindo indevidamente na minha rotina.
Solicito também que a empresa confirme, por escrito, a exclusão do meu número de suas bases e informe a origem dos meus dados e com quem eles foram eventualmente compartilhados.
Caso a ***** se recuse a solucionar o problema, ignore esta solicitação ou as chamadas continuem, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação perante a ANATEL, o PROCON e a ***** de Proteção de Dados, além da responsabilização da empresa nos termos da *****.
Aguardo solução imediata e definitiva.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:34
Prezado Sr. Bebeto,
Em resposta a vossa manifestação em registro no Reclame Aqui, informamos que tentamos contato telefônico no número e no e-mail informados nessa manifestação, mas não obtivemos êxito.
De qualquer forma, enviamos uma mensagem para você via e-mail no endereço cadastrado nessa plataforma com as informações sobre o seu chamado.
Caso haja dúvida, pedimos que envie um e-mail para [email protected].
Pedimos que finalize esse atendimento, pontuando como foi à resolução do seu problema e o tratamento da demanda.
Agradecemos a atenção e ficamos à disposição.
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Atenciosamente,
Priscila Paz
Agera Telecom (Antiga IPCorp)
Reclame Aqui