Ligações indevidas - Agera Telecom
Resolvido
Feliz - RS
11/03/2025 às 14:05
ID: 211884179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo ligações constantes, o dia inteiro, várias vezes por dia, de números 51 239100xx, e após pesquisa na internet, descobri que a empresa responsável é Agera Telecom. Ligam e quando atendo desligam. Ou fica em silêncio.
Se vocês não pararem de me ligar, irei processá-los civil e criminalmente por ASSÉDIO, STALKING E PERTUBAÇÃO DO SOSSEGO.
Meu número está cadastrado na base de dados do Procon para bloqueio de ligações de telemarketing.
Chega, já encheu o saco.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:07
Sra. Mariane,
Conforme contato por e-mail, esclarecemos que somos uma Operadora de telefonia; logo, possuímos diversos contratos com outras empresas que usufruem dos nossos serviços, assim utilizando a nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes, porém, faremos a interação para solicitar o bloqueio destas chamadas.
O nosso maior compromisso é a satisfação permanente dos nossos clientes.
Ressaltamos que a sua manifestação foi atendida com sucesso e será efetivada em até 48 horas posterior ao nosso contato.
Caso haja reincidência do problema após esse prazo, pedimos a gentileza de enviar um e-mail para *******.
Pedimos que finalize esse atendimento, pontuando como foi à resolução do seu problema e o tratamento da demanda.
--
Atenciosamente,
Priscila Paz
Agera Telecom (Antiga IPCorp)
Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 13:52
Não posso dar uma nota maior pois não sou cliente nem dessa empresa, nem dos clientes dela. O problema foi resolvido, não recebi mais ligações de spam desde o registro no reclame aqui. Porém a forma como ambos trabalham está errada. Por isso a nota.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3