Recebimento excessivo de ligações telefônicas de número desconhecido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 14:55

ID: 243095761

Tenho recebido várias ligações diárias do número ***** cuja operadora é Algera no meu telefone fixo *****. Você atende e cai a ligação. Se tenta ligar de volta a ligação não é possível. É uma perturbação diária. Vi que já existem outras reclamações semelhantes deste mesmo número em outros sites.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2026 às 14:09

Caro Sr. Jairo,

Em resposta a vossa manifestação em registro no Reclame Aqui e conforme contato por e-mail, informamos que somos uma Operadora de telefonia; logo, possuímos diversos contratos com outras empresas que usufruem dos nossos serviços, assim utilizando a nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes, porém, Executamos um bloqueio na linha em questão para que assim não receba ligações oriundas de nossos clientes ou parceiros.

Havendo reincidência de ligações posterior a esse prazo, nos mande uma mensagem no e-mail [email protected] informando o número de telefone (com DDD), dia e hora das ligações.

Ah, e a medida que identificar que o problema foi solucionado, pedimos que finalize a demanda junto ao Reclame Aqui aferindo uma nota quanto ao atendimento prestado.

Agradecemos a atenção e ficamos à disposição.



--
Atenciosamente,
Priscila Paz
Agera Telecom (Antiga IPCorp)
Reclame Aqui

Réplica do consumidor

21/03/2026 às 11:21

A empresa pediu meu número de telefone e bloqueou minha linha para que não receba mais telefonema de seus clientes. Deveria bloquear a linha do importunador e não a minha.