Recebimento excessivo e insistente de ligações de spam em telefone corporativo
Resolvido
Brasília - DF
14/08/2026 às 10:33
ID: 256455263
Venho registrar reclamação contra a empresa AGERA TELECOM de numero ***** devido ao recebimento diário e insistente de chamadas de spam em meu número de telefone de trabalho que é um orgão público, ao qual sou apenas terceirizada e tem me causado constrangimento diário, meu telefone de trbalho é *****, peço que seja retirado imediatamente esse numero de seus cadastros. É ABUSIVO!
Solicito o bloqueio imediato do meu número em todas as bases, listas de discagem, sistemas automatizados e cadastros utilizados pela empresa ou por terceiros contratados, bem como a interrupção definitiva de qualquer contato telefônico de natureza comercial ou publicitária.
Deixo claro que não autorizei essas ligações e não tenho interesse em receber ofertas, cobranças ou qualquer outro tipo de abordagem. A frequência das chamadas está causando transtornos e interferindo indevidamente na minha rotina.
Solicito também que a empresa confirme, por escrito, a exclusão do meu número de suas bases e informe a origem dos meus dados e com quem eles foram eventualmente compartilhados.
JA ACIONEI ANATEL E PROCON
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:12
Cara Sra. Priscilla,
Em resposta a vossa manifestação em registro no Reclame Aqui, informamos que somos uma operadora de telefonia cujo foco é comercializar linhas para empresas de Telemarketing e Call Center, a vista do número informado, identificamos que as ligações que recebe não são oriundas da IPCorp e sim de um de nossos clientes.
Executamos um bloqueio na linha informada para que assim não receba ligações oriundas de nossos clientes ou parceiros, o mesmo ocorrerá em até 48 horas posterior a esse comunicado.
Havendo reincidência de ligações posterior a esse prazo, nos mande uma mensagem informando o número com DDD que está te ligando o dia e horário dessas ligações.
Ah, e à medida que identificar que o problema foi solucionado, pedimos que finalize a demanda junto ao Reclame Aqui aferindo uma nota quanto ao atendimento prestado.
Ficamos à disposição.
--
Atenciosamente,
Priscila Paz
Agera Telecom (Antiga IPCorp)
Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 09:30
o cartão mais foi emitido sem minha permissão a clausula esta especifica que precisa confirmar e enviar documento e eu nao fiz, apenas para o cartão marisa e magazine da economia, tesoura de ouro nem tenho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5