Reembolso negado e atraso recorrente de ônibus da Unesul
Não respondida
Gravataí - RS
14/02/2026 às 12:10
ID: 240730315
Preciso de ajuda para reembolso de passagem que a empresa unesul não quer me devolver mesmo com o problema que foi da empresa e não do passageiro.
No dia 20 de novembro de 2025 comprei a passagem ***** de terra de areia para Torres para o horário das 9:40 e o ônibus já estava à mais de uma hora de atraso então entrei em contato com a unesul registrei a reclamação e pedi reembolso ou nova remarcação abriram protocolo ***** e me deram 5 dias para a resposta passando os 5 dias chamei novamente e falaram que era para esperar mais 30 dias passou os 30 dias avisaram que não tinha retorno da solicitação e era para esperar mais, passando tudo isso e não fui reembolsada e hoje no dia 14/02/2026 comprei novamente uma passagem ***** de terra com destino a Torres o ônibus das 9:40 está mais uma vez mais de uma hora atrasado liguei para o sac os mesmo me falaram que não tinha o que fazer.