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Aracaju - SE

07/04/2024 às 21:03

ID: 186256387

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Olá! Venho por meio desta reclamação registrar a impossibilidade de contatar os canais de atendimento AGES para alunos já formados. Por favor, não digam que há a possibilidade de contato pelo whatsapp porque contatei e é um robô em loop, não digam que há o canal de solicitações porque para o serviço que preciso não há opção, quanto ao mensagem com 5 dias úteis também não há opção, atendimento por telefone nem pensar, nem sequer chama.

Como introdução, direi que há algum tempo atrás solicitei meu histórico a vocês, depois de muitos erros e entrega fora do prazo, o mesmo foi "consertado" e me enviaram. Ao tentar inserir recentemente o código de verificação (para autenticidade) deu como inexistente, ou seja, se eu tivesse enviado para alguma instituição, EU QUEM SERIA ACUSADA DE [Editado pelo Reclame Aqui]. ENFATIZO QUE TENHO PROVAS QUE O HISTÓRICO FOI EMITIDO POR VOCÊS E ESTÁ TUDO REGISTRADO.

RECLAMAÇÃO EFETIVAMENTE: Introdução feita, abri um protocolo dia 02/04/*******, protocolo este pago no mesmo dia, até a data desta publicação não foi movimentado. Gostaria de solicitar que ao enviarem o email para a empresa (que indiquei na solicitação), por gentileza, me copiem a fim de que eu tenha acesso do conteúdo enviado e EVITE A SITUAÇÃO ACIMA DESCRITA (RISCO DE INVALIDEZ DO DOCUMENTO) Tentei entrar em todos canais de atendimento, mas como mencionei não há opção para informar ou solicitar que me copiem. PEÇO ENCARECIDAMENTE: A ENTREGA DO DOCUMENTO NO PRAZO, A EMISSÃO DO DOCUMENTO CORRETAMENTE E CUIDADOSAMENTE, O ENVIO DO EMAIL COMO CÓPIA PARA MIM. Grata pela atenção e, sinceramente, não trate dos nossos documentos à sorte porque este é o nosso futuro. Um documento acadêmico não é "mais" um papel ou "demanda" que tem que ser entregue.