AGESETE

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Rio de Janeiro - RJ

08/05/2025 às 23:17

ID: 216634547

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Fiz uma compra dia 14/04/2025 52 unidades de canetinas 24 cores, porém o produto que era pra ser enviado em até 5 dias, não foi enviado e após 10 dias solicitei o cancelamento de envio e devolução do dinheiro. Ocorre que depois de cobrar algumas vezes sem resposta, a empresa teve a cara de pau de falar que só vai devolver o dinheiro dia 27/05. Além de não cumprir com a política de venda e enganar, se apropria do valor pago por uma venda não cumprida. Conforme orientação do jurídico, vamos fazer a reclamação, um BO e posteriormente no Procon. Essa empresa não pode continuar a enganar os clientes e futuros. Precisam ter conhecimento da politica de enganação da empresa. Vamos divulgar também nas redes sociais conforme outras pessoas também ja relataram.