Nome negativado indevidamente após pagamento de fatura e divergência de valores pela AGESPISA.
Não respondida
Pavussu - PI
09/06/2026 às 21:47
ID: 250968195
No dia 16/04/2026, ao tentar realizar um empréstimo, fui informada da existência de negativação em meu nome promovida pela empresa AGESPISA.
Diante da situação, entrei em contato com a empresa e, através do site, constava apenas uma única fatura em aberto no valor de R$ 49,56. A própria empresa encaminhou o código de barras para pagamento, o qual foi devidamente quitado em 21/04/2026. Ocorre que, mesmo após o pagamento do débito informado pela empresa, meu nome permaneceu negativado. Em razão disso, realizei consulta junto ao SPC/SERASA em 15/05/2026, ocasião em que verifiquei que ainda constava restrição vinculada à AGESPISA, porém no valor de R$ 163,49, valor este jamais informado anteriormente pela empresa. Após a descoberta da manutenção indevida da negativação, tentei por diversas vezes contato com a AGESPISA através do site oficial da empresa, porém não obtive qualquer retorno ou esclarecimento acerca da divergência dos valores e da permanência da restrição.
A desídia da empresa vem causando prejuízos, especialmente porque continuo com meu nome negativado, impossibilitada de contratar crédito.
Diante disso, requer:
* a imediata regularização da situação e retirada da negativação do meu nome;
* esclarecimentos acerca da divergência entre os valores informados;
* envio detalhado do suposto débito existente para avaliação e possível pagamento.