Reclamação: seguro de vida Allianz cancelado contra a minha vontade.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2021 às 16:03

ID: 128196129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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1)Tenho seguro de vida com a Allianz há bastante tempo cerca de 30 anos
2)Dia 07/07/******* recebi correspondência da seguradora informando que dia 08/10/******* terminaria a vigência de meu seguro e que a seguradora não promoverá a renovação deste produto. Me ofereceram a possibilidade de continuar com meu seguro, mas sem a proteção pela [Editado pelo Reclame Aqui] natural, isto é, eu continuaria pagando o mesmo valor do seguro, mas sem a proteção que era para mim a mais importante. Não aceitei a oferta.
3)Dia 8/02/******* recebi nova correspondência da seguradora com alterações em minha apólice, mas mantendo as condições originais.
4)O pagamento do seguro estava em débito automático em minha conta no Itaú. A cobrança e pagamento continuaram até abril de *******. Em maio a cobrança deixou de ser feita, mas como estava em débito automático não notei
5)Recentemente recebi nova correspondência da seguradora (datada de 28/06/21), informando que meu seguro havia sido cancelado.
Todo este processo ocorreu a minha revelia.
Tentei contato com a seguradora sem sucesso.
Peço que meu seguro de vida seja mantido nas condições originais e me comprometo a pagar de imediato os meses atrasados.

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Consideração final do consumidor

29/10/2021 às 10:40

O problema foi resolvido após eu divulgar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8