Cobrança abusiva pelo preço de peça de reposição de robô

Olá Gabriel, bom dia!

Lamentamos pelo ocorrido e queremos ajudar a resolver essa questão da melhor forma possível. Seu feedback é muito importante para nós.

Analisamos o seu caso e já entramos em contato para dar continuidade ao atendimento. Gostaríamos de esclarecer que a orientação de envio do equipamento para a assistência técnica teve como objetivo possibilitar uma avaliação completa, garantindo que não houvesse qualquer outro componente comprometido além da roda, proporcionando um reparo seguro e o pleno funcionamento do produto.

De toda forma, caso prefira, também é possível adquirir a peça de reposição separadamente, e nossa equipe seguirá à disposição para orientar você durante todo o processo.

Estamos à disposição para prestar todo suporte necessário e restabelecer o funcionamento do equipamento, para que você possa aproveitar seu tempo com o que é mais importante para você.

Seguimos à disposição e você pode nos acionar a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento: (48) 3380 0290 https://www.ropo.com.br/pagina/central-de-suporte/ [email protected]

Conte com a gente!
Atendimento Ropo

Não atendeu pois o preço da roda que é descartável, pois já troquei outras vezes com um preço bem menor, agora está caro, deram um desconto de 100 reais, saindo por 399 mais o frete, isso é um absurdo, várias peças em estoque no site deles e essa não tem e não vai ter mais, fazer o que é a vida do brasileiro, empresas vem e fazem o que querem e ou pagamos o que eles querem ou ficamos sem