desapontado
Em réplica
Belo Horizonte - MG
31/07/2026 às 15:48
ID: 255329125
Tenho um robô aspirador tipo smart há mais ou menos 2 anos hoje fui liga-lo porém a bateria do Ropo não carrega mais, fica emitindo um sinal sonoro constante, quando o coloco na base o mesmo fica piscando por volta de 5/10 segundos e se afasta sozinho da base de carregamento. Ao tentar ligá-lo não tenho sucesso, já que está totalmente descarregado.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:10
Olá Gleidson, bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido e queremos ajudar a resolver essa questão da melhor forma possível. O Ropo foi desenvolvido para proporcionar praticidade, e seu feedback é muito importante para nós.
Entramos em contato com você para dar andamento ao seu atendimento e realizar algumas verificações que vão nos ajudar a identificar a causa do ocorrido e indicar a melhor solução.
Estamos à disposição para prestar todo suporte necessário e restabelecer o funcionamento do equipamento, para que você possa aproveitar seu tempo com o que é mais importante para você.
Seguimos à disposição e você pode nos acionar a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento: (48) 3380 0290 https://www.ropo.com.br/pagina/central-de-suporte/ [email protected]
Conte com a gente!
Atendimento Ropo
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 08:57
Não entendo como pode um produto nesse valor e bateria não durar nada !
Desapontado com a marca e um aprendizado para não comprar e nunca indicar a marca para ninguém.