Falta de filtro HEPA para purificador de ar Ropo Air 35 há meses, sem previsão de reposição.

Olá, Luciana. Bom dia!

Na ROPO, valorizamos a confiança dos nossos clientes e trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos a sua frustração em relação à indisponibilidade do filtro do ROPO Air 35, principalmente por ser um item essencial para o uso do equipamento.

Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para prestar o atendimento necessário e compartilhar todas as informações disponíveis sobre a previsão de reposição do produto.

Estamos acompanhando essa situação de perto e realizando todos os esforços para regularizar o estoque o mais breve possível. Sabemos da importância desse item e compreendemos a expectativa de nossos clientes em encontrá-lo disponível quando necessário.

Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco. O seu feedback é muito importante e contribui para que possamos revisar nossos processos e buscar melhorias contínuas em nossos produtos, atendimento e disponibilidade de peças e acessórios.

Seguimos à disposição e você pode nos acionar a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento: (48) 3380-0290, https://www.ropo.com.br/pagina/central-de-suporte/ ou pelo e-mail [email protected].

Conte com a gente!
Atendimento ROPO.