Purificador de Ar Ropo Air 35 sem filtro de reposição e com mau funcionamento
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 22:05
ID: 253936793
Purificador De Ar - Ropo Air 35, não vende mais o filtro de reposição do mesmo, tremenda falta de respeito com o consumidor, eu ja assionei a garantia um tempo atrás porque o aparelhos parou de funcionar do nada, eles arrumaram mas mandaram o aparelho com mal funcionamente e fazendo barulho, ja fiquei bravo ai, mas relevei, agora essa [Editado pelo Reclame Aqui].. como vende uma coisa e não da suporte para reposição do filtro depois. [Editado pelo Reclame Aqui] isso, nunca mais compra nada dessa empresa.. eu estava querendo compra o Ropo aspirador robo, ainda bem que não comprei. Tremenda falta de respeito e de profissionalismo.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:32
Olá, Jonatha. Bom dia!
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pelo transtorno. Sabemos que é muito frustrante não conseguir utilizar o produto por falta de uma peça essencial, e entendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Assim que identificamos a indisponibilidade, providenciamos a fabricação de novas unidades. Devido ao aumento repentino na procura, nosso estoque se esgotou mais rapidamente do que o previsto, mas estamos trabalhando para normalizar a disponibilidade dos produtos o quanto antes.
Para que possamos oferecer o melhor suporte possível, entramos em contato com você pelo telefone informado. Por lá, daremos continuidade ao atendimento e buscaremos a melhor solução para o seu caso.
Seguimos à disposição e você pode nos acionar a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (48) 3380-0290
Ticket de suporte: https://www.ropo.com.br/pagina/central-de-suporte/
E-mail: [email protected]
Conte com a gente!
Atendimento Ropo
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 23:39
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6