Ropo Glass 3 "lixeira desconectada"
Respondida
Cabo Frio - RJ
05/05/2026 às 16:15
ID: 247789043
Meu ropo Glass 3 vem apresentando uma falha aonde ele começa a aspirar e não anda meio metro e já avisa "lixeira desconectada", mesmo estando com a lixeira conectada. Já liguei e desliguei, retirei a lixeira e recoloquei e infelizmente o problema persiste. Com o Mop funciona normalmente, o que me leva a crer que o problema é com a lixeira mesmo. Preciso de uma ajuda, pois não sei aonde buscar assistência. Fui pesquisar aqui e minha compra foi em *****... Passados dois meses do fim da garantia. Preciso de uma ajuda.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:35
Olá Rodrigo, boa tarde!
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência plenamente satisfatória é isso que nos move.
Identificamos sua solicitação e já realizamos uma tentativa de contato através do telefone informado para entender mais detalhes do ocorrido e seguir com a tratativa adequada.
Neste momento, ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento com prioridade e buscarmos a melhor solução para o seu caso.
Reforçamos que nosso compromisso é garantir uma experiência positiva e transparente em toda a sua jornada, e seguimos totalmente à disposição para te apoiar até a resolução completa.
Reiteramos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos e produtos, garantindo um atendimento cada vez mais eficiente e alinhado às suas expectativas.
Seguimos à disposição e você pode nos acionar a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento: (48) 3380 0290 https://www.ropo.com.br/pagina/central-de-suporte/ [email protected]
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