Cancelamento não tenho suporte
Não respondida
Várzea Paulista - SP
18/11/2024 às 22:45
ID: 202320779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados é com muito respeito que venho reclamar da AGF.
Meu nome é Maria da Penha.
No dia 04/11 vi na net que podia fazer o cadastro gratuito e testar. Enfim eu fiz. mas náo conseguia acessar. Uma pessoa do financeiro me ligou e disse que eu precisava fazer adesão pra conseguir. Pois bem eu fiz no valor R$79,90. E disse a ele vou testar por sete dias que é meu direito. Como eu tinha feito o cadastro gratuito, simplesmente no quinto dia cancelaram meu acesso, mas eu paguei R$79,90 no plano mensal. Pela logica não podim ter cancelado.
No dia 07/11 fiz o cancelamento pela EDuzz e me retornaram pra entrar em contato com o suporte da AGF. Número de conteúdo *******
Contrato número 3415085.
já fazem varios dias que enviei email para o suporte da AGF e ninguem responde e tambem tentei contato com a pessoa que me ligou e tambem não responde.
Uma empresa seria de uma historia tão bonita e confiavel, mas o suporte deixa muito a desejar.
Como fiz o cancelamento dentro do prazo gostaria de receber o estorno pago, já que estou bloqueada.
tenho duvidas e náo consigo falar com um humano somente robô.
É isso.. SEm mais espero que se resolva. Muito Obrigada!