Agf+ não realiza cancelamento de assinatura dentro do prazo de arrependimento

Question

Fiz uma assinatura na Agf+ no dia 24 de maio de 2.026 (domingo passado) e solicitei o cancelamento da da compra dentro do site da Agf+ no dia 26 de maio de 2.026 (terça-feira passada), dois dias depois da compra (prazo dentro dos sete dias permitidos de arrependimento da compra). Me pediram que enviasse um email ao ***** para lá ser efetuado o cancelamento. Porém já fiz várias tentativas e até agora não efetuaram o cancelamento da compra. Mudam os atendentes e nenhum efetua o cancelamento da compra e do pagamento no cartão. Sem respostas adequadas até o momento. Deixando claro que hoje é dia 28 de maio de 2.026.

Accepted Answer

Olá Carlos, tudo bem?

Conforme explicado na mensagem enviada pelo suporte do AGF, havia uma divergência em seu pedido de cancelamento, pois você alegou pagamento de 6 compras, mas em nosso sistema constava apenas uma única compra. Tentamos contato com você em diversos canais, em dias e horários diferentes, para esclarecer a situação, sem sucesso.

Após várias mensagens sem retorno da sua parte, o seu contrato foi cancelado e o atendimento finalizado, por falta de interação.

Caso ainda precise de qualquer suporte, basta responder ao e-mail oficial do seu chamado que a nossa equipe estará pronta para te ajudar.

Abraços,
Equipe de Suporte AGF

Agf+ não realiza cancelamento de assinatura dentro do prazo de arrependimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor