AGF

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/05/2026 às 10:34

ID: 248873771

Sou assinante desta AGF desde *****, inicialmente no plano básico (*****), com posteriores upgrade até chegar ao topo disponível (Jeito Barsi, BESST, Opções, Mentoria, JBI, etc). E desde então venho tendo sucessivos problemas de acesso, inconformidades diversas, falta de suporte adequado e, assim, estudando mais, busquei no mercado opções melhores e mais adequadas às minhas crescentes necessidades, culminando em assessorias bem mais completas, principalmente do novo banco para o qual fiz portabilidade, com infinitos recursos a mais e, claro, bem além das ações (foco único da AGF, que entendo). Com tudo isso solicitei o cancelamento de todas minhas assinaturas (básico, JBI, etc) e, pasme, até para identificar tais assinaturas e formas de pagamento, tive muitas dificuldades!

Pois bem, informaram que não poderiam cancelar nenhuma, mesmo a básica, visto estarem com pagamentos parcelados em cartões, infração em relação a cláusula contratual (não assinei nem fisicamente nem digitalmente) e um rosário de objeções. Desta forma aceitei essas condições impostas e continuei com essas assinaturas e apesar de praticamente não usar nada, já que tenho informações mais seguras e completas com minhas assessorias.

Por último, busquei o informe para declaração do ***** que ainda não estava disponível faltando poucos dias para entregar à receita federal! Nova reclamação e enfim dispuseram. E para encerrar esta reclamação, hoje busquei o extrato das ações (e várias outras funcionalidades) e negaram meu acesso informando que minha assinatura não tem direito a tais funcionalidades!! Também incluíram na minha carteira de acões, empresas que não tenho e nunca as tive, além de valores das ações e dividendos totalmente errados!! Nas imagens anexas só 3 exemplos dentre vários outros não permitidos anexá-los aqui.

Concluindo, se antes aceitei passivamente continuar com as assinaturas, mesmo sem uso, agora exijo o cancelamento total, com a suspensão imediata dos pagamentos e, até mesmo, pelos continuados transtornos desde sempre, a devolução de tudo que paguei, mesmo tendo vencido o 'prazo contratual de sete dias' para pedir cancelamento, afinal, foram e continuam sendo inúmeros os não cumprimento do que foi vendido e prometido!