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Belo Horizonte - MG

05/06/2026 às 11:13

ID: 250585133

Minha assinatura do uso do aplicativo vence hoje, 05/06/2026 e hoje foi debitado no meu cartão de crédito o valor anual. Entrei em contato via WhatsApp, aplicativo e e-mail, solicitando o cancelamento, pois não tenho interesse e nem condições de renovar, mas fui informada que o cancelamento deveria ter acontecido um dia antes do vencimento e que hoje não posso mais cancelar e que tenho que ficar por mais um ano. Conforme o código de defesa do consumidor posso sim cancelar, então abri um contestação junto ao banco e gostaria que fosse cancelado. Obrigada.