Renovação automática sem aviso prévio e impossibilidade de cancelamento/estorno

Boa tarde, André Alberto Vieira Campos.

Conforme alinhado há pouco via e-mail, sua solicitação foi tratada conforme combinado.

Reforço que o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem qualquer impedimento.

Em relação ao tempo de espera no atendimento, peço novamente sinceras desculpas. Todos os assinantes são informados inicialmente sobre o alto volume de atendimentos e que todas as solicitações serão respondidas, sempre respeitando a data do primeiro contato realizado.

De toda forma, seguimos rigorosamente nossos protocolos, sempre com transparência, respeito e responsabilidade junto aos nossos assinantes, prezando pelo bom relacionamento e pela confiança mútua construída com cada cliente.

Essa não é a experiência nem a imagem que queremos que você tenha da nossa empresa.

Nos mantemos a disposição para quaisquer esclarecimentos!

Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h as 18hs.

Esse atendimento gerou o protocolo: *****.


Atenciosamente,

Alecsandra Batista - Analista de atendimento AGF.