364 - SISTEMA FECHANDO - TELA DE CRÍTICA
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 13:34
ID: 249193021
Estamos com um problema de sistema na integração de pdf, quando clico na parte de critica, o agger fecha automaticamente e desde dia 7/5 estamos reportando o problema, o qual segue sem resolução ou algo paleativo até agora.
Isso prejudica muito o acompanhamento de toda operação na corretora.
364 - SISTEMA FECHANDO - TELA DE CRÍTICA
Informamos que já solicitamos urgência ao nosso T.I que está trabalhando arduamente para efetivar a correção pois realmente se trata de uma falha geral para todos os corretores que utilizam nosso sistema da Segmundy.
Pedimos por gentileza para que aguarde nosso retorno informando sobre a correção, o mesmo será feito via e-mail.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Agger.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:00
Boa tarde, Michele,
Recebemos sua mensagem e queremos lhe orientar.
Conforme tratados nos atendimentos *****/*****/ *****, seu atendimento foi priorizado entendendo e respeitando suas demandas e a parceria da empresa com sua corretora, te orientamos algumas vezes que o processo estava em tratativa e que a correção subiria entre essa semana e a próxima, o que ocorreu antes do previsto, esperamos que tudo esteja correndo bem.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Agger by Dimensa.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 14:21
resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10