Cobrança abusiva e instabilidade constante no sistema da empresa de seguros
Respondida
Esteio - RS
17/08/2026 às 16:11
ID: 256680705
Essa empresa cobra caro pelos serviços, nós corretores de seguros não aguentamos mais!! Sem contar que não tem nem como reclamar com eles, contato da erro! Todos os dias o sistema fica fora, entre outras coisas E ainda ficam cobrando se atrasar um dia, mas retorno do trabalho deles, nenhum!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:10
Olá Juraci, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção e agradecemos por compartilhar seu relato.
Em análise aos nossos registros, não identificamos, até o momento, aberturas de atendimentos pela corretora em 2026 relacionadas aos problemas mencionados, como indisponibilidade do sistema ou outras dificuldades de utilização.
Também verificamos que o contato mencionado não foi realizado pela Central de Atendimento, mas por meio de e-mail. Para que as solicitações sejam direcionadas corretamente e tenham um retorno mais ágil do nosso time de Suporte, orientamos que os chamados sejam registrados diretamente pela Central do Cliente: Central do Cliente Agger
De toda forma, em caráter de exceção, encaminhamos sua manifestação ao departamento responsável para uma análise mais detalhada. Em breve, nossa equipe fará contato para compreender melhor os pontos relatados e prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente - BU Seguros