Piora na qualidade do atendimento e instabilidades constantes no sistema
Respondida
Novo Hamburgo - RS
17/08/2026 às 16:33
ID: 256683437
Tenho contrato com a Agger para sistemas Gerenciador e Multicalculos. Ocorre que, qualidade do atendimento vem piorando absurdamente. Constantes "instabilidades" é a justificativa recorrente para serviços que visivelmente pioram mês a mês. Ainda, canal de atendimento (suporte) deixa muito a desejar.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:28
Olá Jarbas,
Lamentamos que sua experiência com a Agger não esteja atendendo às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Em análise aos nossos registros, verificamos que desde fevereiro não identificamos atendimentos relacionados a dificuldades com o Aggilizador por parte da corretora.
De toda forma, queremos compreender melhor os pontos mencionados e, por isso, encaminharemos sua manifestação ao departamento responsável, que realizará uma análise mais detalhada e entrará em contato para entender as situações relatadas e buscar a melhor forma de auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente - BU Seguros